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自宅まで来てくれて、その場で査定・買取。便利な一方で、出張買取をめぐるトラブルが近年増えています。
なかでも「売る物が無いのに処分費用・回収費用を請求された」「相場とかけ離れた安価で強引に買い取られた」といった被害が目立ちます。
この記事では、よくある手口と見抜き方、そして今日からできる自衛策をわかりやすく整理します。
よくあるトラブル事例
- 想定外の「処分費用」請求：「無料回収」と伝えられたのに、訪問後に運搬費・処分費の名目で請求される。断ると高額を示されて心理的に押し切られる。
- 安価な買取価格＋強引な契約：本や衣類だけのつもりが「貴金属・ブランドは？」と執拗に切り出され、相場より著しく低い価格で即決を迫られる。
- リサイクル料金・回収費の上乗せ：広告や電話で「無料回収」と言いながら、後から別名目で追加請求。
- 強引な居座り・押し買い：帰らない、契約書の説明を省く、サインを急かすなど、威圧的な勧誘で意思決定を奪う。
依頼前に必ず確認したいこと
- 料金の全面開示：出張費・査定料・運搬費・キャンセル料・処分費が本当に不要か、書面や見積で確認。口頭のみは避ける。
- 事前に相見積もり：複数社の条件・相場を把握。極端に安い／高い、説明が曖昧な業者は見送る。
- 業者の身元確認：古物商許可番号、会社所在地、固定電話、実店舗やレビューの有無をチェック。
- 「飛び込み訪問」に応じない：事前申込みのない突然の訪問や執拗な電話勧誘は相手にしない。玄関を開けず、名刺受け取りも不要。
当日のチェックリスト（玄関を開ける前・開けた後）
- 玄関前：約束した会社名／担当者名／身分証を確認。名刺と許可番号を控える。録音アプリをONに（自衛）。
- 査定前：追加費用の有無、持ち出し前の査定・明細書発行を明確化。「現場での即決はしない」と宣言。
- 査定中：家の中を歩き回らせない。提示価格は品目別の明細を。「一式で○円」は断る。
- 契約前：書面（契約書・見積書・買取明細）を受け取り、持ち帰って確認。納得できなければ即断らないでOK。
その場で使える断りフレーズ（コピペ可）
- 「今日は情報確認だけです。契約はしません。」
- 「家族と相談してから判断します。資料を置いてください。」
- 「見積と明細をメール（書面）でください。こちらから連絡します。」
- 「処分費や回収費は支払いません。作業はここで終了してください。」
「安すぎる査定」を見抜くポイント
- 相場感を事前に調べる（同一型番・状態・付属品の有無）。
- 「今だけ」「出張費がかかるから今決めて」の急かし文句は要注意。
- ブランド品・貴金属はその場の持ち出し不可をルール化。持ち帰り査定は断る。
万一、強引な勧誘に遭ったら
- 入室させない／退室を求める：「これ以上の対応はできません。お引き取りください。」
- 第三者を呼ぶ：家族・近隣・管理人に同席依頼。威圧が収まることが多い。
- 相談窓口：消費者ホットライン「188（いやや）」へ電話。危険を感じたら110番。
契約・引き渡しをしてしまった後の対処
- 書面の保全：契約書・見積・領収書・やり取りのメッセージ・通話録音を保存。
- クーリング・オフの検討：訪問を受けての契約は、条件により一定期間（例：8日以内）のクーリング・オフ対象になり得ます。書面で通知し、控えを保管。
- 支払い・返還の交渉は公的窓口経由で：単独交渉は避け、消費生活センターの助言のもとで進める。
まとめ――「便利」より先に、ルールと準備
出張買取は便利ですが、処分費の後出し・押し買い・安価な査定の押しつけといったトラブルが起こりがちです。
事前の条件確認、複数見積、身元確認、即決しない姿勢――この基本を徹底すれば被害は大幅に減らせます。
大切な品を手放す前に、あなたのルールと準備を整えておきましょう。
本日もお読みいただきありがとうございました。
親切そうな言葉より、書面・明細・相見積。
焦らず、あなたのペースで判断していきましょう。
また明日！
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